El Presidente Honorario de Minexcellence 2016 habló del trabajo que hace el Lean Enterprise Institute con ejecutivos de diferentes industrias.
¿Cuáles son los principales temas sobre excelencia operacional en la industria minera en el mundo?
Mi experiencia no está relacionada a la industria minera, pero trabajo con ejecutivos de muchas industrias para ayudarlos a ver a sus clientes, mercados, productos y organización con una perspectiva distinta.
Cuando hablo con personas con experiencia en la industria minera, ellos me cuentan sobre cómo la industria tiene un alto coeficiente de capital, con lo que se requiere un largo tiempo para desarrollar activos productivos (a veces, décadas). La industria opera en condiciones desafiantes, a veces inseguras, como ubicaciones lejanas, mucha altura, y ambientes hostiles (como mucha profundidad, frío o calor extremo). De por sí, es una industria conservadora, con estructuras de administración y estilos de liderazgos tradicionales. Ellos mencionan los siguientes puntos como grandes temas:
- Competitividad constante durante de los ciclos de altos y bajos precios de commodity.
- Mejora de la productividad en una manera sistémica.
- Desarrollo de una cultura de mejora continua.
- Adquisición, desarrollo y retención de talento.
- Desarrollo y adopción de enfoques innovadores.
¿Qué pueden hacer las compañías mineras para mejorar su desempeño?
El pensamiento Lean estimula a las organizaciones a comenzar con el trabajo y preguntarse cómo el trabajo está conectado con la entrega de valor a los clientes y al servicio de la finalidad del negocio. El rendimiento se mejora a través de un enfoque incesante de identificar y resolver problemas -como lesiones, desperdicios, recursos subutilizados, etc.- en toda la organización, y al desarrollar una cultura y administración del sistema que respalda continuamente el mejoramiento. El enfoque que adopta una compañía será situacional basado en su estado actual y cultura, pero las técnicas incluyen:
- Desafiar los supuestos subyacentes que impulsan al negocio y las estrategias operativas.
- Romper con los paradigmas y barreras funcionales, promover la integración y el flujo horizontal del valor hacia el cliente.
- Formular y aplicar nuevos sistemas de administración respaldados por nuevos comportamientos de administración y liderazgo.
- Desarrollar estrategias de mejoras continuas que aborden el desarrollo de las personas como el punto focal para ganar y sostener un atractivo ambiente de trabajo y competitividad.
- Compartir el aprendizaje y las experiencias de cambios efectivos en toda la organización.
¿Cómo el trabajo hecho por el Lean Enterprise Institute (LEI) ayuda en esta época de incertidumbre que enfrenta la industria minera?
Típicamente, LEI trabaja con compañías que continúan teniendo problemas para mejorar el rendimiento. En muchos casos, estas empresas han gastado millones de dólares durante muchos años tratando de mejorar el uso de programas “verticales dirigidos por consultores”. En algunos casos, el liderazgo decide que se necesita un enfoque en el trabajo real de la compañía para mejorar el rendimiento, y se opta por el pensamiento Lean. Básicamente, LEI trabaja con las empresas para que se enfoquen en 5 principales áreas y preguntas:
-¿Cuál es su propósito, qué valor creamos o qué problema de la situación estamos tratando de resolver? -¿Cómo estamos mejorando el trabajo real?
- ¿Cómo estamos desarrollando capacidad?
- ¿Cuál sistema de gestión y comportamientos de liderazgo son requeridos para apoyar la nueva forma de trabajo?
- ¿Cuál pensamiento básico, mentalidad, o suposiciones subyacen en esta transformación?
Nuestro enfoque puede tomar muchas formas, pero la más efectiva es comprometerse con una empresa en un problema de negocio, y enseñarles a ver cómo los problemas con el trabajo están conectados al rendimiento del negocio y a la entrega del valor al consumidor. LEI no resolverá los problemas de una compañía, sino que ayudará a desarrollar a solucionadores de problemas dentro de la empresa para mejorar continuamente.
¿De qué manera los seminarios, como Minexcellence, contribuyen a la discusión de temas importante de la minería?
Los seminarios y eventos juegan un papel importante al compartir información a grandes audiencias y crear conciencia de los cambios en una industria o sector. Estos eventos y el material producido y compartido den ellos ayudarán a:
- Facilitar conversaciones significativas.
- Proveer un foro para compartir experiencias, mejores prácticas, y aprender.
- Desarrollar una comunidad de práctica.
